Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта rewasd.ru, условия приобретения цифровых товаров, а также права и обязанности сторон.
1.2. Продавец: Берелнев Евгений Владимирович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 14332174621 (далее — «Продавец»).
1.3. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, использующее сайт и/или оформляющее заказ.
1.4. Соглашение является публичной офертой в части продажи цифровых товаров и оказания сопутствующих услуг, если иное прямо не указано на сайте.
2. Предмет соглашения
2.1. Продавец предоставляет Пользователю возможность приобрести цифровые товары: лицензионные ключи, цифровой контент, конфигурации и иные материалы, представленные на сайте.
2.2. Все товары предоставляются в цифровой форме, без физической доставки.
2.3. Продажа осуществляется физическим лицам. Возрастных ограничений на использование сайта не установлено, если иное не вытекает из закона или условий конкретного товара.
3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
3.1. Заказ оформляется Пользователем посредством интерфейса сайта по схеме: выбор товара → корзина → оплата → подтверждение Продавцом.
3.2. Акцептом оферты и подтверждением согласия с Соглашением признается совершение Пользователем любого из действий:
- нажатие кнопки «Оплатить» и последующее внесение оплаты;
- сканирование/использование QR-кода для оплаты и фактическое перечисление денежных средств;
- иное фактическое исполнение платежа по реквизитам, указанным на сайте.
3.3. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Продавцу и подтверждения заказа Продавцом в системе/вручную.
4. Оплата
4.1. Оплата осуществляется в российских рублях.
4.2. Доступные способы оплаты:
- СБП (по номеру телефона);
- оплата по QR-коду (в т.ч. через Сбер QR);
- иные способы, дополнительно указанные на сайте.
4.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Продавцу.
5. Предоставление цифрового товара
5.1. Передача цифрового товара осуществляется после подтверждения оплаты Продавцом:
- в личном кабинете Пользователя на сайте;
- по адресу электронной почты, указанному Пользователем;
- иным способом, согласованным с Пользователем через каналы связи Продавца.
5.2. Срок предоставления товара — до 12 (двенадцати) часов с момента подтверждения оплаты. Обычный срок — около 60 минут, но может изменяться в зависимости от загруженности.
6. Возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе требовать возврата денежных средств, если:
- товар не был предоставлен (не выдан) в установленный срок;
- Пользователь отказался от заказа до момента выдачи товара;
- на момент передачи товар имел подтвержденный дефект, препятствующий его использованию по заявленным характеристикам.
6.2. Возврат не производится после надлежащей выдачи цифрового товара, если недостатки возникли вследствие действий/бездействия Пользователя, третьих лиц, изменений внешнего программного/игрового окружения, обновлений сторонних сервисов или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
6.3. В случае прекращения работоспособности товара по причинам, возникшим вне зоны контроля Продавца после передачи, вопрос решается индивидуально; Продавец вправе предложить замену или иной разумный способ урегулирования.
6.4. Заявка на возврат/претензия принимается через форму обратной связи на сайте, по электронной почте support@rewasd.ru, а также через указанные на сайте каналы связи (Telegram/VK).
6.5. Срок рассмотрения обращения — до 7 (семи) календарных дней с даты получения полного комплекта сведений по обращению.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
- предоставлять достоверную информацию о товаре в пределах имеющихся данных;
- передавать оплаченный товар в сроки, установленные Соглашением;
- рассматривать обращения Пользователей в разумный срок.
7.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять корректные данные для связи и получения товара;
- не нарушать работу сайта, не предпринимать попыток несанкционированного доступа;
- воздерживаться от угроз, оскорблений, спама, мошеннических действий и введения Продавца в заблуждение.
7.3. Пользователю запрещается:
- совершать действия, направленные на взлом сайта/аккаунтов и обход технических ограничений;
- использовать сайт для противоправных целей;
- злоупотреблять механизмами оплаты, возвратов и поддержки.
8. Ответственность и ограничения
8.1. Продавец несет ответственность за надлежащее предоставление оплаченного цифрового товара в объеме, предусмотренном карточкой товара и настоящим Соглашением.
8.2. Если лицензионный ключ неработоспособен по вине Продавца на момент передачи, Продавец обеспечивает замену либо возврат денежных средств.
8.3. Продавец не несет ответственность за блокировки аккаунтов в играх/сервисах, санкции третьих лиц, ограничения платформ, последствия использования стороннего ПО Пользователем и иные риски, не находящиеся под контролем Продавца.
8.4. Пользователь принимает решение об использовании приобретенного цифрового товара самостоятельно и на свой риск, если иное прямо не установлено обязательными нормами законодательства РФ.
9. Приостановление доступа и блокировка
9.1. Продавец вправе ограничить доступ к сервису/обслуживанию Пользователя при наличии обоснованных оснований, включая: угрозы администрации, спам, оскорбления, попытки мошенничества, умышленное введение в заблуждение, технические атаки на сайт, иные грубые нарушения Соглашения.
9.2. Такие меры применяются соразмерно нарушению и не лишают Пользователя прав, предусмотренных императивными нормами закона.
10. Персональные данные и cookies
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и отдельной Политикой обработки персональных данных, размещаемой на сайте по адресу: /privacy-policy.
10.2. На сайте могут использоваться файлы cookies и средства аналитики (включая Яндекс.Метрику и Google Analytics) в соответствии с Политикой cookies: /cookie-policy-ru/.
10.3. Пользователь самостоятельно устанавливает пароль к аккаунту, а его хранение осуществляется в зашифрованном/хэшированном виде средствами платформы.
11. Урегулирование споров
11.1. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать в досудебном порядке путем направления обращения/претензии на адрес: support@rewasd.ru.
11.2. Срок рассмотрения претензии — до 7 (семи) календарных дней.
11.3. При невозможности урегулирования спора он рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с соблюдением прав потребителя, включая право обращения в суд по месту жительства потребителя в случаях, предусмотренных законом.
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
12.2. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
12.3. Во всем, что не урегулировано Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты и контакты Продавца
Продавец: Белебнев Евгений Владимирович
Статус: самозанятый (НПД)
ИНН: 143321746210
Адрес для корреспонденции: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Камышовая, д. 6, корп. 2
Email: support@rewasd.ru
Сайт: https://rewasd.ru